生效日期： 2026年1月1日
最後更新： 2026年1月1日
一、 協議確認與接受
1.1 本《衝城教育軟體使用條款及使用者協議》（下稱「本協議」）由您（下稱「使用者」或「您」）與衝城教育有限公司（下稱「本公司」、「我們」或「衝城教育」）共同簽訂，具有法律約束力。
1.2 本協議適用於您造訪或使用由本公司經營的衝城教育官方網站（www.cramland.com）、行動應用程式、用戶端軟體及相關聯的線上學習平台與服務（統稱為「本軟體」），無論您是以訪客身分瀏覽，或是以註冊會員身分使用付費或免費服務。
1.3 重要提示：在您註冊、登入、存取或使用本軟體任何功能之前，請務必仔細閱讀、充分理解本協議的全部內容，特別是涉及您權利義務、責任限制、違約處理的條款。如您不同意本協議的任何內容，您應立即停止存取或使用本軟體。您對本軟體的首次使用、帳戶註冊、或勾選「我同意」選項等行為，即視為您已閱讀、瞭解並完全接受本協議的所有條款和條件，以及本公司不時發布的各項規則、政策（包括但不限於《隱私權政策》、《版權聲明》），並同意受其約束。
1.4 兒童與青少年使用者的特別保護
1.4.1 我們高度重視未成年使用者（尤其未滿十八（18）歲者，下稱「未成年使用者」）的個人資料保護與安全上網環境。若您是未成年用戶，請在您的父母或其他法定監護人（下稱「監護人」）瞭解並同意本協議及《隱私權政策》 後，方可在其指導下使用本軟體。
1.4.2 根據香港及國際通行實踐，我們將根據您的年齡採取差異化的監護人同意驗證措施：
* 若您未滿14歲，我們期望並鼓勵您在註冊或使用需提交個人資料的核心功能前，確保您的監護人已知曉並同意。
* 若您年滿14歲但未滿18歲，我們建議您在監護人的指導下瞭解我們的服務條款。
1.4.3 為驗證監護人同意，我們可能要求您或您的監護人提供相關聯絡方式，或採用其他合理的驗證方式。我們有權限制未通過合理驗證的未成年用戶使用部分涉及支付或社區互動的功能。
1.4.4 監護人應承擔主要的教育引導責任，指導未成年使用者正確使用本軟體，並管理其使用時間與內容。我們已採取技術措施（如家長監護面板、內容過濾）輔助監護人進行管理。
1.4.5 若我們獲合理相信某帳戶由未成年使用者在未獲監護人同意的情況下使用，我們不會立即終止帳戶，而將先採取限制交易、關閉社群功能或暫停帳戶等措施，並透過合理途徑嘗試聯絡監護人。若長期無法建立聯繫，我們保留最終終止服務的權利。
二、 帳戶註冊與管理
2.1 帳戶建立：您可瀏覽本軟體部分公開內容而無需註冊。如需使用個人化服務（如學習計畫、進度追蹤、社區互動），您必須註冊帳戶並提供真實、準確、完整及最新的個人資料。您應對所提供資料的真實性、合法性負責。
2.2 帳戶安全：您有責任妥善保管您的帳戶名稱、密碼及任何驗證資訊。您同意對透過您的帳戶進行的所有活動（無論是否經您授權）承擔全部法律責任。一旦發現任何未經授權的帳戶使用行為或安全漏洞，您必須立即通知本公司。本公司對您未遵守此安全義務而導致的任何損失或損害不承擔責任。
2.3 帳戶使用：您承諾不會將帳戶出借、轉讓、贈與或分享給任何第三方使用。本公司有權自行判斷並拒絕、暫停或終止任何可能涉及濫用、分享、違反誠信原則或本協議的帳戶。
2.4 帳戶終止：您可隨時透過帳戶設定或聯絡客服申請註銷帳戶。本公司亦有權依本協議第8條的規定，在特定情況下暫停或終止您的帳戶。帳戶終止後，您使用本軟體服務的權利立即終止，本公司無義務為您保留或向您揭露帳戶中的任何內容。
三、 軟體服務內容與使用規則
3.1 服務描述：本軟體旨在透過遊戲化設計（如「攻克地圖」、「戰績系統」）與智慧化工具（如「衝城引擎」），為使用者提供個人化的線上學習輔導、練習題庫、模擬測試及相關的教育支援服務（下稱「本服務」）。具體服務內容以本軟體實際提供為準。
3.2 許可授予：在您遵守本協議的前提下，本公司授予您一項個人的、不可轉讓的、非獨佔的、可撤銷的有限許可，僅允許您為非商業目的存取和使用本軟體及本服務。
3.3 使用者行為規範。您在使用本服務時，承諾遵守所有適用的香港特別行政區法律法規，並不得從事以下行為：
– (a) 上傳、張貼、散佈或分享任何非法、誹謗、侮辱、猥褻、暴力、詐欺、侵犯他人智慧財產權或隱私權的內容；
– (b) 未經授權存取、幹擾、破壞或試圖破解本軟體的任何系統、伺服器、網路或安全措施；
– (c) 利用本軟體進行任何形式的廣告、推銷、傳銷或垃圾訊息發送；
– (d) 使用任何自動化程序、機器人、爬蟲、資料探勘工具等乾擾或試圖幹擾本軟體的正常運作；
– (e) 複製、修改、反向工程、反編譯、反組譯本軟體的任何部分，或創作其衍生作品；
– (f) 從事任何可能損害本公司、其他使用者或任何第三方權益的行為，或違反公序良俗的行為。
3.4 學習資料與成果：您在使用本服務過程中產生的學習資料（如練習記錄、成績、學習軌跡）的所有權歸屬於本公司，但我們承諾根據《隱私權政策》對其進行保護。您瞭解並同意，本服務提供的學習建議、預測分數及備考方案僅為基於演算法模型的參考信息，不構成對任何考試結果的承諾或保證。您的學業成功最終取決於個人努力等多種因素。
四、 智慧財產權聲明
4.1 平台智慧財產權：本軟體及本服務所包含或提供的所有內容，包括但不限於軟體程式碼、介面設計、Logo、「衝城」品牌、圖形、文字、圖像、音訊、影片、學習資料、題庫、課程架構、資料分析模型以及相關的智慧財產權（包括版權、商標、專利、商業機密），均歸本公司或其授權人所有。本協議未明確授予的權利均由本公司保留。
4.2 使用者內容：您在本軟體上傳或發佈的任何內容（下稱「使用者內容」），您應保證擁有相關權利或已獲授權。您授予本公司一項全球性、免許可費、非獨佔的許可，允許本公司為營運、推廣和改進本服務之目的，使用、複製、修改、改編、發布、翻譯和展示該等使用者內容。您應對使用者內容承擔全部法律責任。
4.3 尊重智慧財產權：未經本公司事先書面同意，您不得以任何形式複製、傳播、出版、展示、授權或創作本軟體任何內容的衍生作品。如您認為本軟體上的內容侵犯了您的智慧財產權，請以第9條方式與我們聯絡。
五、 收費服務與退費政策
5.1 收費服務：本軟體部分服務（如進階課程、一對一輔導、特定題庫）需付費購買。所有費用、支付方式及週期將在購買頁面明確顯示。您須按標價支付相應費用。所有費用均以港幣（HKD）計價。
5.2 付款：您可透過本軟體支援的第三方支付管道完成付款。支付流程受該第三方支付服務商的條款約束。本公司目前不儲存您的完整支付卡資訊。
5.3 退款政策：鑑於本服務為數位內容與線上服務，一旦服務開始提供（如課程開通、帳號啟動），除非法律法規另有強制規定或本軟體特定服務頁面有明確的「冷靜期」承諾，否則已支付費用原則上不予退還。具體退費規則將在購買時向您明示。如因本公司的重大過失導致服務無法繼續提供，我們將根據實際情況協商處理。
六、 隱私保護
我們高度重視您的個人資料隱私。我們收集、使用、儲存及揭露您個人資料的方式，均受本公司《隱私權政策》約束。 《隱私權政策》構成本協議不可分割的一部分。請您在使用本服務前仔細閱讀《隱私權政策》。
七、 免責與責任限制
7.1 「依現況」提供：本軟體及本服務均以「現況」及「現有」的基礎提供。在法律允許的最大範圍內，本公司明確聲明不提供任何形式的明示或暗示保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、準確性、可靠性、完整性及不侵權的保證。
7.2 服務中斷與變更：本公司有權因定期維護、升級或其他原因暫停、中斷或變更部分或全部服務，無需事先通知，也無需對此承擔任何責任。
7.3 責任上限：在任何情況下，本公司及其董事、員工、代理人對因本協議或使用本軟體所引起的或與之相關的任何間接、附帶、特殊、後果性損失或損害（包括但不限於利潤損失、資料遺失、商譽損失）不承擔賠償責任。本公司對您的全部賠償責任總額，不得超過您就引起該索賠的服務已向本公司支付的費用總額。
7.4 不可抗力：對於因超出本公司合理控制範圍的情況（包括但不限於自然災害、戰爭、動亂、政府行為、疫情、電信或網路服務中斷）導致的服務中斷或延遲，本公司不承擔責任。
八、 違約與協議終止
8.1 違約處理：如本公司合理認為您違反了本協議的任何規定，我們有權在不事先通知的情況下，採取以下一項或多項措施：(a) 發出警告；(b) 刪除違規內容；(c) 暫停或限制您使用部分或全部服務；(d) 暫停或永久終止您的帳戶。
8.2 協議終止：您可隨時停止使用本服務。本公司亦有權基於任何理由，經提前三十（30）天通知後終止向您提供服務。在帳戶因任何原因終止後，本協議第4條（智慧財產權）、第6條（隱私權保護）、第7條（免責與責任限制）、第9條（爭議解決）及第10條（其他）的規定將繼續有效。
九、 法律適用與爭議解決
9.1 法律適用：本協議的訂定、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用香港特別行政區法律。
9.2 爭議解決：因本協議引起的或與之相關的任何爭議，雙方應先嘗試透過友好協商解決。若協商不成，任何一方均有權將該爭議提交香港國際仲裁中心（HKIAC），並依照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁地為香港，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
十、 其他
10.1 可分割性：如本協議任何條款被有管轄權的法院或仲裁機構認定為無效或不可執行，該條款應在最小必要範圍內進行修改以使其有效和可執行，本協議其餘條款的效力不受影響。
10.2 通知：本公司可透過本軟體公告、站內信、您提供的電子郵件或郵寄地址等方式向您發出通知。通知一經發送即視為已送達。
10.3 完整協議：本協議（包括本公司不時發布的各項規則、政策）構成您與本公司之間關於使用本軟體及本服務的完整協議，並取代先前所有口頭或書面的溝通和理解。
10.4 條款修改權：本公司保留隨時修改、更新本協議的權利。修改後的協議將在本軟體公佈，並註明更新日期。如修改內容涉及您的實質權利義務，我們將以合理方式（如係統通知、郵件）提醒您。如您繼續使用本服務，即表示接受修改後的協議。如您不同意修改內容，您應停止使用本服務並申請註銷帳戶。
如有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：
Aisbe AI Limited
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